Verifica identità

Completa il controllo KYC su Spinaura Casino

La licenza ADM impone il controllo dell'identità a ogni operatore, e su Spinaura Casino la verifica richiede 31 ore.

Avvia la verifica

Licenza ADMAutorizzata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli sotto licenza ADM-69301

Sei righe di risposte

Controlla i sei punti della verifica

Leggi sei righe e saprai chi controlla, con quale licenza, in quanto tempo e dove scrivere.

Chi verifica

Spinaura Casino S.r.l.

Licenza

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), ADM-69301

Durata del controllo

31 ore

Quando è obbligatoria

Al più tardi prima del primo prelievo

Dubbi e domande

[email protected]

Età minima

18+

Verifica al primo colpo

Quattro passaggi per un invio pulito

Qui trovi l'ordine esatto delle mosse, gli errori che allungano i tempi e quando arriva la richiesta.

Apri la sezione documenti

Apri il tuo profilo e cerca la sezione dedicata ai documenti: la richiesta può arrivare già alla registrazione e lì vedi quali file mancano, senza allegare altro.

Documento frontale o retro?

Fotografa il documento d'identità su un piano neutro, con i quattro angoli visibili e nessun riflesso: la foto leggibile evita un secondo invio e altre ore di attesa.

Dati sensibili al sicuro

Scatta la copia della carta usata per i depositi, coprendo le prime dodici cifre e il codice di sicurezza: restano visibili solo nome e ultime quattro cifre.

Controlla la posta in arrivo

Tieni d'occhio la casella email indicata in registrazione: la conferma arriva entro 31 ore. Se serve un controllo sull'origine dei fondi, è prassi antiriciclaggio, non un'accusa.

Cosa serve

Un invio corretto, zero richieste extra

Il timore più diffuso è inviare troppo: bastano tre documenti e, se richiesto, un selfie.

Documento d'identità

Cosa confermaNome, volto ed età del titolare

Cosa deve mostrareTutti e quattro gli angoli, dati leggibili

Prova di residenza

Cosa confermaL'indirizzo dichiarato all'apertura del conto

Cosa deve mostrareIntestazione, indirizzo completo e data recente

Copia della carta di pagamento

Cosa confermaChe il metodo usato sia tuo

Cosa deve mostrareNome e ultime quattro cifre visibili

Quattro momenti da conoscere

I quattro momenti del controllo documenti

Su Spinaura Casino la verifica segue una procedura scritta, non improvvisata: sai sempre cosa ti viene chiesto e perché.

Metodo nuovo, controllo in più

Aggiungi un metodo di pagamento non ancora registrato e la richiesta arriva subito: serve a confermare che la carta o il conto siano davvero tuoi, con documento d'identità e copia della carta di pagamento.

Serve per prelevare?

Prima di pagare la prima vincita va completata l'identificazione: la licenza ADM-69301 la richiede al più tardi in quel momento, quindi prepara documento d'identità e prova di residenza.

Verifica su importi elevati

Un deposito o un prelievo molto più alto del tuo solito apre una verifica dell'origine dei fondi: ti vengono chieste prove sul denaro, senza alcun sospetto sul tuo comportamento.

Prima dei 18 anni, nessun conto

Chi si registra deve avere almeno 18 anni: quando il dubbio resta, il controllo dell'età chiede un documento valido prima di lasciar proseguire il conto.

Ti è arrivata la richiesta sui fondi?

Un casinò con licenza ADM-69301 deve sapere da dove arrivano i soldi che depositi: è un obbligo antiriciclaggio che l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli impone a tutti gli operatori. La richiesta arriva a molti giocatori e non nasce da un sospetto sul tuo conto: è una prassi ordinaria che protegge il denaro e il gioco legale.

Se ti arriva la richiesta, tieni pronti questi documenti e invia solo quelli indicati dal servizio verifica.

Buste paga o cedolino
Estratti conto bancari
Dichiarazione dei redditi
Documenti su una vincita
Prove di una vendita

Da scarto a controllo superato

Screenshot al posto della foto. Un'immagine scattata dallo schermo perde dettagli e riflessi, così i dati del documento risultano illeggibili per chi deve confrontarli. Fotografa il documento originale appoggiato su un piano Evita luci dirette e ombre sul documento

Perché i dati non tornano? Nome, cognome o indirizzo scritti sul documento non combaciano con quelli del conto e il confronto automatico non arriva a buon fine. Rileggi i dati anagrafici del profilo e correggi quelli sbagliati Scrivi al servizio verifica se il cambio va fatto prima

Sostituisci la bolletta scaduta. Una bolletta vecchia non dimostra dove vivi adesso: serve una prova di residenza recente e intestata a te. Prendi l'ultima bolletta ricevuta e fotografala per intero Controlla che nome e indirizzo siano ben leggibili

Prima del prelievo

Che cosa vuoi sapere sul controllo?

Su Spinaura Casino il controllo segue regole fisse, e qui le spieghiamo una per una con calma.

Il controllo identità va fatto prima di prelevare o anche prima?+

Va completato al più tardi prima del primo prelievo, come richiede la licenza ADM-69301. Possiamo però chiederlo prima, già alla registrazione oppure al primo deposito, così i tempi si accorciano.

I documenti che carico restano protetti davvero?+

Sì. Il caricamento avviene su collegamento cifrato a 256-bit SSL e i file vengono esaminati solo dagli addetti alla verifica. Gli audit di iTech Labs e Gaming Laboratories International controllano il nostro sistema.

Dopo qualche mese devo rimandare gli stessi documenti?+

Di norma non serve: un controllo concluso resta valido e non chiediamo gli stessi file di nuovo. Ti ricontattiamo solo se un dato cambia, per esempio l'indirizzo, oppure se la licenza lo impone.

Un documento è stato scartato, come lo sistemo?+

Leggi il motivo indicato nel messaggio e invia di nuovo il file corretto, con tutti e quattro i lati visibili e senza riflessi. Per dubbi scrivi a [email protected]: rispondiamo entro 8 ore.

Perché volete sapere da dove arrivano i miei soldi?+

Si tratta di un passaggio di routine dell'antiriciclaggio previsto dalla licenza ADM-69301, non di un sospetto su di te. La verifica dell'origine dei fondi serve a confermare che le somme depositate siano lecite e coerenti con il tuo profilo.

Quanto tempo passa prima di sapere se è tutto a posto?+

Il controllo richiede in media 31 ore dal momento in cui i file sono completi. Se un documento manca o è illeggibile, i tempi si allungano: per questo conviene inviare tutto insieme.