Tutele dentro il tuo conto

Con Spinaura Casino il gioco resta un passatempo con dei confini

Gioca solo dai 18 anni: limiti di deposito, di perdita, di sessione, autoesclusione temporanea e chiusura del conto sono già presenti nel tuo conto.

Imposta un limite

Licenza ADMAutorizzata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli sotto licenza ADM-69301

Cinque punti chiave

Quando ti serve un riferimento concreto

Qui trovi in poche righe l'età minima, la licenza, il registro nazionale e a chi rivolgerti.

Età minima18+

LicenzaADM-69301

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono Verde Nazionale800 55 88 22

Domande su limiti ed esclusione[email protected]

Controllo nelle tue mani

Quello che puoi fermare prima di iniziare

Qui scopri quali strumenti hai a disposizione e in quale situazione accenderli.

Un tetto ai versamenti

Fissa una soglia sugli importi che versi, così l'importo della serata è deciso prima. Attivalo quando vuoi che il conto non accetti versamenti oltre quel tetto.

Quanto posso perdere?

Definisci quanto puoi perdere in un arco di tempo scelto da te. Accendilo se una perdita ti ha spinto a giocare ancora per recuperarla.

Breve o lunga, decidi tu

Stabilisci per quanto tempo restare collegato e lascia che il conto rispetti quel tempo. Attivalo se le sessioni tendono ad allungarsi senza che tu te ne accorga.

Una pausa che tiene

Metti il gioco in pausa per un periodo scelto da te, senza poter rientrare prima della scadenza. Sceglila quando senti che continuare adesso ti pesa.

Chiudere del tutto?

Chiudi il conto in modo definitivo: il gioco su questo sito si ferma e non torna accessibile con un accesso rapido. Valutala quando il gioco ha smesso di essere un passatempo.

Il momento giusto

Quando vuoi un limite, ecco da dove partire

Qui vedi il percorso completo per fissare un limite dentro il tuo conto, passo dopo passo.

Sei nel conto giusto?

Apri il menu del tuo profilo dall'area personale e controlla di essere nell'account giusto prima di toccare qualsiasi impostazione.

Versamenti o tempo

Scegli se limitare i versamenti, le perdite o il tempo di sessione: ognuno agisce su un aspetto diverso della tua serata.

Rileggi la cifra

Indica l'arco di tempo a cui il limite si riferisce e rileggi la cifra con calma prima di confermare la scelta.

Un limite visibile

Conferma l'impostazione e torna nella sezione per verificare che il limite compaia accanto allo strumento scelto.

Un minore può aprire un conto qui?

Età confermata dai documenti. All'iscrizione dichiari di avere almeno 18 anni, poi la verifica con documento d'identità e prova di residenza precede il primo prelievo. Un solo conto per persona: eventuali duplicati vengono chiusi.

Filtro prima, conto dopo. Un filtro sul computer e sul telefono di casa tiene i siti di gioco fuori dalla portata dei ragazzi. Scegli tu la password e non condividerla.

Ascolto e aiuto sul territorio. Parla con calma, senza accuse: racconta ciò che vedi e lascia spazio all'ascolto. Il Telefono Verde Nazionale 800 55 88 22 offre ascolto e indirizza ai servizi del territorio.

Una pausa breve o un fermo lungo?

Quanto dura la mia pausa? Scegli una pausa di poche ore o di qualche giorno direttamente dal tuo conto, così il gioco si ferma senza chiudere nulla. Durante quel tempo non puoi entrare né giocare, ma il conto e il saldo restano al loro posto.

Prima avevo accesso, ora no. Richiedi l'autoesclusione temporanea dal conto e l'accesso resta chiuso per tutto il periodo che scegli. Non è possibile revocarla prima della scadenza e, finché dura, non puoi depositare né giocare. Alla fine del periodo il conto torna disponibile.

Un fermo valido anche fuori da qui. Esiste anche l'Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM), gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: copre tutti gli operatori, dura per un periodo scelto fino a 270 giorni oppure senza scadenza, revocabile solo dopo almeno 9 mesi. Si richiede sul portale ADM con SPID o a un operatore presso cui hai un conto. adm.gov.it

Due riferimenti utili

Chiedere aiuto qui è gratuito e riservato

Su Spinaura Casino la cura per chi gioca si estende anche fuori dal conto, con riferimenti reali del territorio.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo offre ascolto gratuito a giocatori e familiari e orienta verso i servizi locali; risponde tutti i giorni, in forma riservata. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

I gruppi di Giocatori Anonimi Italia riuniscono chi vuole smettere di giocare e i suoi familiari, con incontri periodici e un numero nazionale di riferimento. giocatorianonimi.org

Osserva come stai giocando

Accorgersi presto di questi segnali rende più semplice fermarsi quando il gioco pesa. Porre un limite o prenderti una pausa è il primo passo concreto, e resta sempre una tua scelta.

Riconosci qualcuno di questi momenti nella tua giornata?

Giocare più a lungo di quanto avevi deciso.
Rientrare per recuperare quanto perso.
Nascondere le giocate a chi ti sta vicino.
Spendere soldi destinati ad altro.
Pensare al gioco anche fuori dal conto.
Sentirti irritabile quando non giochi.
Chiedere prestiti per continuare a giocare.

Nel dubbio

Risposte per restare lucido

Da leggere quando un dubbio frena una scelta che riguarda il tuo conto.

Come faccio a chiudere definitivamente il mio conto?+

Scrivi all'indirizzo email di assistenza indicato qui sotto: la richiesta viene presa in carico dal supporto attivo 24 ore su 24. La chiusura definitiva è la scelta più netta e non lascia il conto aperto per giocare.

Che cosa cambia con una pausa breve e quando posso riprendere?+

Una pausa temporanea blocca il gioco sul conto per tutto il periodo che scegli. Il conto resta tuo, gli strumenti di limite restano attivi e la possibilità di giocare torna solo alla fine del termine indicato.

Posso accorciare un'autoesclusione già attiva?+

No. L'autoesclusione dura per l'intero periodo scelto e non si revoca prima della scadenza. Se hai optato per una durata a tempo, il blocco resta fino a quel giorno.

Mio fratello gioca troppo: chi può darmi consiglio?+

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo ascolta anche i familiari e li orienta verso i servizi territoriali. Il numero gratuito è indicato accanto a questa risposta: una chiamata aiuta a capire da dove partire.

L'autoesclusione qui vale pure negli altri casinò?+

No, il blocco impostato nel tuo conto riguarda solo Spinaura Casino. Per fermarti presso tutti gli operatori puoi rivolgerti al registro nazionale Autoesclusione dal gioco a distanza gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Dove modifico un limite già impostato?+

Apri la sezione dei limiti nella pagina del tuo profilo, la stessa in cui li hai attivati. Lì puoi vedere il valore in corso e scegliere quello nuovo, senza passare dall'assistenza.